Allgemeine Geschäftsbedingungen

Melanie Nappert
Kurt-Schumacher-Str. 12, 92245 Kümmersbruck
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE341062504

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Melanie Nappert (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) Die Anbieterin bietet Coaching-, Beratungs- und Agenturdienstleistungen sowie digitale Produkte und Onlinekurse ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB an. Mit der Buchung erklärt der Kunde, kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB zu sein.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Die Anbieterin bietet Leistungen in Form von Coaching (1:1 und Gruppen), Beratungs- und Agenturdienstleistungen sowie digitale Informationsprodukte und Onlinekurse an – sowohl online als auch vor Ort.
(2) Es wird grundsätzlich kein konkreter Erfolg geschuldet, sondern eine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht garantiert.
(3) Inhalte können in Form von Video-/Audiomaterial, PDF-Dateien, Live-Sessions oder durch persönliche Beratung zur Verfügung gestellt werden.
(4) Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet, insbesondere zur Bereitstellung notwendiger Informationen und Unterlagen.

§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation von Leistungen auf Websites, über Social Media oder andere Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch ausdrückliche Annahme eines schriftlichen oder mündlichen Angebots oder durch die Buchung via Digistore, E-Mail oder auf anderem Weg (z. B. Telefon, Online-Formular).
(3) Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass telefonische Gespräche zu Dokumentationszwecken aufgezeichnet werden können, sofern er darüber vorab informiert wurde.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt in der Regel per Vorkasse, über Digistore, SEPA-Lastschrift, Überweisung, Kreditkarte oder andere im Einzelfall angebotene Zahlungsarten.
(3) Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
(4) Bei vereinbarter Ratenzahlung ist der vollständige Gesamtbetrag auch dann zu leisten, wenn der Kunde Leistungen nicht vollständig in Anspruch nimmt.

§ 5 Laufzeit und Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Buchungsformular.
(2) Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.
(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Im Fall der Kündigung durch den Kunden bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin unberührt, es sei denn, es wird ein geringerer Schaden nachgewiesen.

§ 6 Leistungserbringung und Verzug
(1) Die Anbieterin erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und mit der erforderlichen Sorgfalt. Sie ist berechtigt, Dritte zur Leistungserbringung einzusetzen.
(2) Verzögert sich die Leistungserbringung durch den Kunden (z. B. durch ausbleibende Mitwirkung), bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, ihre Leistungen auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

§ 7 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
(1) Alle Inhalte (z. B. Videos, Skripte, Templates, Arbeitsblätter, Software), die von der Anbieterin bereitgestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht und weiteren Schutzrechten.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen geschäftlichen Gebrauch und nur für die Dauer der Vertragslaufzeit.
(3) Die Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte an Dritte – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.
(4) Die Weitergabe von Zugängen (z. B. Login-Daten zu Onlinekursen oder Mitgliederbereichen) an Dritte ist strengstens untersagt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart (z. B. für autorisierte Mitarbeiter).
(5) Bei schuldhafter Zuwiderhandlung gegen die Verpflichtung zur Vertraulichkeit oder bei unbefugter Weitergabe von Inhalten oder Zugangsdaten verwirkt der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 EUR pro Verstoß. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadensersatzes bleibt ausdrücklich vorbehalten.
(6) Die Anbieterin ist berechtigt, im Verdachtsfall technische Maßnahmen wie IP-Monitoring oder Zugangsbeschränkungen zu ergreifen, um Missbrauch zu verhindern.

§ 8 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen.
(4) Die Anbieterin haftet nicht für Inhalte und Aussagen von Teilnehmern in Gruppencoachings oder Online-Foren.

§ 9 Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.melanienappert.de.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen geschäftlichen und betrieblichen Informationen Dritter und anderer Teilnehmer Stillschweigen zu bewahren.

§ 10 Teilnahmebedingungen bei Coachings & Programmen
(1) Der Kunde verpflichtet sich zu respektvollem Verhalten gegenüber der Anbieterin und anderen Teilnehmern.
(2) Störendes Verhalten kann zum Ausschluss aus Programmen führen. Die Vergütung bleibt hiervon unberührt.
(3) Eine systematische Abwerbung anderer Teilnehmer ist untersagt.

§ 11 Rücktritt / Umbuchung bei Live-Terminen
(1) Bei der Buchung von Live-Workshops, Veranstaltungen oder individuellen Terminen ist ein Rücktritt nur bei wichtigem Grund möglich.
(2) Bei Absage durch den Kunden fallen ggf. Stornogebühren an. Die konkreten Bedingungen werden im jeweiligen Angebot geregelt.
(3) Ein Ersatzteilnehmer kann nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung gestellt werden.

§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Anbieterin, sofern rechtlich zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 13. April 2025
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